SPOEDGEVALLEN
Voor spoedgevallen overdag kunt u direct terecht. Als u van tevoren belt, kunnen we rekening houden met uw komst.
De praktijk is geopend op werkdagen tussen 08:00 uur en 17:00 uur.
Als u ’s avonds, ’s nachts, in het weekend of op een feestdag met spoed een huisarts nodig heeft, belt u eerst de spoedpost:
Huisartsenposten Oost-Brabant. http://huisartsenpostenoostbrabant.nl
Nummer van de spoedlijn: 040-246 09 85
Buiten kantooruren: spoedpost 088-8765151. Toets bij een levensbedreigende situatie de 1.
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
OPENINGSTIJDEN
De praktijk is iedere werkdag geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur.
Er is dagelijks een overleg tussen artsen en assistenten van 10.30 tot 11.00 uur. In deze tijd is er geen assistente bij de balie aanwezig.
Telefonische bereikbaarheid op tel.: 040 – 246 09 70:
- 08.00-10.00 uur
- 11.00 – 12.30 uur
- 14.00-15.30 uur
Van 13.00 tot 14.00 uur is het lunchpauze en is de assistente niet bereikbaar (voor spoed kunt u ons altijd bereiken via het spoednummer: 040-246 09 85).
Voor spoedeisende klachten en vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag zijn we ook telefonisch bereikbaar van 15.30-17.00 uur.
AFSPRAAK MAKEN
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag tussen 08:00 en 16:00 uur. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. Daarvoor kunt u de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 en 10.30 uur.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd? Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, wij kunnen dan een dubbel consult voor u plannen.
Huisbezoek? Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Reden voor een huisbezoek is als u bijvoorbeeld te ziek bent, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. Het huisbezoek is uiteraard niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
Een aanvraag voor een visite dient voor 10.30 uur gedaan te worden.
Telefonisch terugbelspreekuur
Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur. U belt tussen 08:00 en 10:00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De arts belt u vervolgens terug.
Consultatieve patiënten
Indien u buiten Eindhoven woont, kunt u zich bij Mercuur inschrijven als consultatieve patiënt. U kunt hiervoor kiezen als u graag een antroposofische of homeopathische behandeling van uw klacht wenst. Deze Consultatieve patiënten zullen (in verband met spoedgevallen) in hun eigen woonplaats bij een huisarts ingeschreven moeten staan.
De verrichtingen voor deze patiënten worden gedeclareerd met een nota, welke u aansluitend aan het consult dient te betalen. Deze nota kan vervolgens bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd, indien consulten van een antroposofisch of homeopatisch werkende arts worden vergoed. Deze mogelijkheid zit meestal in de aanvullende verzekering!